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Outsourcing es una palabra inglesa formada por dos términos: “out” (fuera) y “source” (fuente) y es usada para hacer referencia al uso de una fuente externa para la realización de un servicio, normalmente mediante la subcontratación.

En el ámbito empresarial también se conoce como externalización o tercerización, pero estamos hablando de delegar, algo que cada vez es más necesario en la actualidad. ¿Por qué? Porque cada vez se necesita con más frecuencia a profesionales expertos en una materia, más que tener una plantilla que “hace de todo”. 

Pongamos un ejemplo, si tienes que arreglar un frigorífico, ¿llamarías a una persona que arregla grifos? Parece una incoherencia, pero te sorprendería saber cuántos se piensan que uno sirve para lo otro.

Con la finanzas de tu empresa pasa lo mismo. ¿Contratarías a una persona que se encargase de toda la parte económica de tu negocio, desde contabilidad diaria y presupuestos para proveedores, hasta inversiones y presentación de cuentas anuales, por ejemplo? 

Por eso, el outsourcing o la externalización permite a las empresas centralizar sus recursos en el core de su negocio, dejando a un experto la gestión de otras áreas más especializadas, como la dirección financiera. 

¿Qué tipo de outsourcing podemos contratar? 

A) Subcontratar una empresa (también conocido como BPO o Busines Process Outsourcing): Sacar un proceso determinado de mi negocio para que se realice desde fuera, por ejemplo, la gestión de las nóminas. En vez de tener un departamento de administración de personal, contrato los servicios de una compañía que, a final de mes, me entrega el trabajo realizado.

B) Interim Management: contratación de profesionales con experiencia que se incorporan de forma externa a una empresa para llevar a cabo una misión ejecutiva muy concreta durante un plazo de tiempo determinado y con unos objetivos previamente definidos. En este sentido, siguiendo con el ejemplo anterior, contrataríamos a un profesional experto en la dirección de RRHH y le otorgaríamos el rol de director de RRHH de nuestra empresa.

Este profesional nos ayudará a montar el proceso de gestión de los recursos humanos desde dentro (en caso de no existir) y, a través de reuniones periódicas, se aseguraría que se están cumpliendo los objetivos marcados. 

outsourcing

Y, ¿cuáles son las ventajas del outsourcing? 

1. Reducción costes

La colaboración con empresas externas permite ahorrar gastos como los asociados a la inversión en infraestructuras o tecnología, o los destinados a la contratación de nuevos trabajadores que se hagan cargo de tareas que no son una función específica de la empresa.

2. Focalización en la actividad principal

El outsourcing permite a la empresa enfocarse principalmente en el negocio y no consumir recursos humanos y financieros en otras áreas que no son estratégicaspara su actividad principal. Así se logra un mayor rendimiento al evitar distracciones innecesarias.

3. Transformación de costes fijos en variables

La externalización permite reducir las inversiones en infraestructuras y tecnología a través de la contratación de determinados servicios a un proveedor externo. Esta contratación conlleva el establecimiento de un precio fijo, por lo que podremos obtener una previsión detallada del coste del servicio.

4. Reducir el riesgo

El outsourcing traslada parte del riesgo empresarial en sectores clave, como el financiero, o en nuevos servicios, como aquellos relacionados con la tecnología, a proveedores externos especializados. Además, reduce el riesgo al evitar grandes inversiones iniciales en infraestructura o tecnología, lo que amplía la capacidad de destinar recursos a proyectos nuevos.

5. Mejora la calidad

Contratar determinados procesos complejos mediante proveedores externos con conocimientos específicos en esas materias, nos aseguran un resultado de calidad.

6. Aumento de la productividad

El trabajo a realizar se realiza automáticamente, a través de una empresa especializada en esa área, reduciendo el tiempo de realización de los proyectos a no perder tiempo en selección de personal, formación o adquisiciones de equipo. Ejecutar el mismo trabajo en un menor plazo aumenta de forma significativa la productividad empresarial.

7. Mejora los procesos de innovación

Al reducir costes y tiempo en la ejecución de determinadas actividades, la empresa dispone de más recursos para innovar y así comenzar nuevos proyectosque puedan posicionarla en un puesto clave dentro del mercado competitivo.

8. Mayor flexibilidad

El Outsourcing nos facilita adaptarnos a los cambios que se producen en el mercado, contratando servicios con terceros solo en el momento en el que lo necesitemos, como en aquellas operaciones que se deban ejecutar estacionalmente.

9. Acceso a las últimas tecnologías

Contratar a una empresa de outsourcing adecuada nos permite disponer de la tecnología más novedosa sin tener que hacer grandes inversiones en equipos o en formar a personal especializado en las mismas. Si nuestra empresa cuenta con las últimas tecnologías podrá iniciar nuevos proyectos de forma inmediata.

10. Aumento de la competitividad

El resultado final al seguir una estrategia de externalización de servicios (outsourcing) es lograr que la empresa adopte una buena posición estratégica en un mercado competitivo y en un entorno globalizado. El outsourcing permite reducir los costes de su empresa logrando una mayor productividad de forma flexible.

Interim Management

El outsourcing, por tanto, es una herramienta útil para empresas de cualquier tamaño (grandes, pymes y startups) que disponiendo o no de departamento de finanzas, necesiten el apoyo de un experto independiente que apoye a la dirección en la toma de decisiones o a afrontar un proceso de transición, tales como:

  • Sustitución temporal de un cargo directivo.
  • Gestión de un cambio organizacional importante: Intervención tras una Due Dilligence de compra o fusión, restructuración, profesionalización del Consejo Familiar.
  • Desarrollo de nuevos negocios.
  • Gestión del crecimiento empresarial.

En Outsourthink, somos especialistas en Dirección Financiera Externa, contacta con nosotros y le marcaremos un plan de actuación a medida según sus necesidades. Empiece ya a marcar su estrategia financiera.